1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de commande, de réalisation, de livraison et de garantie des créations proposées par Muriel Prost.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Commandes

Les commandes sont réalisées :

• par téléphone ;

• par courrier électronique direct ;

• par formulaire de contact électronique ;

• ou à l’occasion d’échanges directs avec Muriel Prost Atelier.

Les créations proposées par Muriel Prost sont des œuvres artisanales originales réalisées selon un univers artistique propre.

Muriel Prost ne réalise pas de créations personnalisées sur cahier des charges ou sur demande technique précise.

Les pièces présentées peuvent être réservées ou acquises sous réserve de disponibilité.

3. Réservation et paiement

Les œuvres présentées sur le site sont proposées à la réservation directement auprès de l'atelier.

La réservation d'une œuvre peut donner lieu au versement d'un acompte correspondant à 30 % du prix total.

Le solde du prix est exigible lors de la remise de l'œuvre ou préalablement à son expédition.

Les règlements peuvent être effectués :

• par virement bancaire ;

• par chèque ;

• ou en espèces.

En cas de paiement par virement bancaire, la remise ou l'expédition de l'œuvre n'interviendra qu'après réception effective des fonds sur le compte bancaire de Muriel Prost.

Toute réservation est ferme et définitive. En cas d'annulation par l'acquéreur après réservation de l'œuvre, les sommes déjà versées demeurent acquises à Muriel Prost et ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement.

4. Livraison et transport

Dans le département des Bouches-du-Rhône (13), les œuvres peuvent être remises directement à l'acquéreur sur rendez-vous. Cette remise en main propre est offerte.

À la demande de l'acquéreur, l'œuvre peut également être acheminée par un transporteur privé. Les frais de transport font alors l'objet d'un devis préalable.

Des remises ou livraisons peuvent également être envisagées dans certains départements limitrophes, au cas par cas et selon les possibilités de déplacement.

Pour toute livraison en France hors Bouches-du-Rhône ou à l'international, les modalités de transport et les frais associés feront l'objet d'un devis préalable communiqué à l'acquéreur avant validation de la commande.

Chaque œuvre fait l'objet d'un emballage adapté destiné à assurer sa protection durant le transport.

5. Disponibilité des créations

Les créations présentées sur le site internet, les réseaux sociaux ou tout autre support de communication de Muriel Prost sont proposées sous réserve de disponibilité.

Certaines pièces peuvent avoir été vendues lors d’expositions, salons ou événements avant la mise à jour du site internet ou des réseaux sociaux.

La disponibilité définitive d’une création sera confirmée lors des échanges avec le client.

7. Nature artisanale des créations

Une attention particulière est portée :

• au choix des matériaux ;

• au séchage du bois ;

• aux techniques de fabrication ;

• ainsi qu’à la qualité générale de fabrication.

Le bois demeure toutefois un matériau vivant, susceptible d’évoluer naturellement dans le temps.

Certaines créations peuvent associer le bois à des matériaux plus inertes. Malgré toutes les précautions apportées lors de la fabrication, de légers mouvements, variations ou évolutions naturelles peuvent apparaître au fil du temps sans que cela ne constitue un défaut de fabrication.

8. Conditions d’exposition et d’entretien

Les créations sont destinées à un usage intérieur uniquement.

Il est notamment déconseillé :

• d’exposer les pièces à une source importante de chaleur ;

• sur le mur au-dessus d’une cheminée ;

• à proximité immédiate d’un point chaud ;

• ou dans des conditions excessives d’humidité ou de variations thermiques.

9. Retours et annulations

Les créations proposées par Muriel Prost sont des pièces artisanales uniques réalisées en quantité limitée.

En raison de leur caractère artistique et singulier, aucun échange ou remboursement ne pourra être accepté après remise ou livraison de la création, sauf défaut relevant de la garantie prévue aux présentes Conditions Générales de Vente ou disposition légale impérative contraire.

10. Garantie

Les créations bénéficient d’une garantie de 5 ans pièces et main d’œuvre.

Cette garantie ne couvre pas :

• les dommages liés à une mauvaise utilisation ;

• à un défaut d’entretien ;

• à une exposition inadaptée ;

• ou à l’évolution naturelle des matériaux.

Les frais d’envoi ou de transport nécessaires à la mise en œuvre de la garantie demeurent à la charge de l’acheteur.

11. Propriété intellectuelle

Les créations, photographies, visuels et contenus diffusés par Muriel Prost demeurent sa propriété exclusive.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable avant toute procédure judiciaire.